Title (deu)
Trouble Management Programm
Krisenintervention, Stabilisierung und Gesundheitsförde-rung als psychosoziales Begleitangebot in Primärversorgungszentren
Author
Franziska Lechner
Author
Priska Österle
Degree supervisor
Andrea Pilgerstorfer
Degree supervisor
Marina Tomic-Hensel
Description (deu)
Fachhochschule St. Pölten, Masterarbeit 2024, Studiengang Soziale Arbeit
Description (deu)
Hintergrund/Fragestellung: Angesichts des steigenden Bedarfs an Kriseninterventionsange-boten in Österreich stellen wir die Frage, mit welchen konkreten Maßnahmen die Sozialarbeit im Rahmen der österreichischen Versorgungslandschaft im Gesundheits- und Sozialbereich professionelle Krisenintervention, Gesundheitsförderung und Prävention leisten kann. Das Au-genmerk richtet sich auf die Potenziale von Primärversorgungszentren (PVZ), da wir in PVZ spezifische Vorteile wie zeitnahe Unterstützung in Wohnortsnähe, Niederschwelligkeit, konti-nuierliche Beziehungsgestaltung, multiprofessionelle Angebote und Sozialraumorientierung verorten. Unter Miteinbeziehung von Aspekten aus etablierten Programmen wie Disease Ma-nagement Programmen, Case Management oder Social Prescribing, sowie Theorien, Metho-den und Fachkenntnissen der Sozialarbeit und der Krisenhilfe wurde das Trouble Management Programm (TMP) konzeptualisiert. Methoden: Der Bedarfserhebung und Literaturrecherche inkl. eingehender themenorientierter Literaturanalyse folgte eine empirische Datenerhebung in Form eines Expert:innen-Work-shops mit trialogischem Anspruch (Fachkräfte der Krisenhilfe und PVZ-Sozialarbeit, krisener-fahrene Personen und deren Angehörige). Das Konzept zu TMP generiert sich aus der Daten-analyse und -verarbeitung aus Fachliteratur, Fachvorträgen und der empirischen Erhebung. Ergebnisse: Das Trouble Management Programm (TMP) ist ein handlungsanleitendes Kon-zept bzw. sozialarbeiterisches Betreuungsprogramm, anwendbar als Angebot in Primärversor-gungszentren. TMP beinhaltet Handlungsleitfäden für Fachkräfte und Partizipations-Unterla-gen für Klient:innen/Patient:innen, sowohl im akuten Krisenfall als auch zur längerfristigen Sta-bilisierung und Weiterbetreuung bzw. Gesundheitsförderung, sowie konkrete Vorschläge zu qualitätssichernden Maßnahmen. Das Programm erhebt den Anspruch, trotz strukturierter Vorgehensweisen die individuellen Problemlagen und Ressourcen der Nutzer:innen in den Fokus der Hilfestellung zu rücken. Schlussfolgerungen: Das multiprofessionelle Team und andere spezifische Vorteile von Pri-märversorgungszentren beinhalten ein enormes Potenzial, die Versorgungslandschaft bzgl. Krisenhilfe und psychosozialer Gesundheitsförderung nachhaltig zu erweitern.
Description (eng)
Background/Question: Considering the increasing need for crisis intervention services in Austria, we ask what specific measures social work can use to provide professional crisis in-tervention, health promotion and prevention within the Austrian healthcare and social care landscape. The focus is on the potential of primary care centres (PCCs), as we see specific advantages in PCCs such as prompt support close to home, easy-access, continuous relation-ship management, multi-professional services, and networking in the local community. The Trouble Management Programme (TMP) was conceptualised by incorporating aspects from established programmes such as Disease Management Programmes, Case Management or Social Prescribing, as well as theories, methods and specialist knowledge of social work and crisis support. Methods: The needs assessment and literature research, including an in-depth, topic-oriented literature analysis, was followed by empirical data collection in the form of an expert workshop with a trialogue approach (crisis support and PCC social work professionals, crisis experienced persons, and their relatives). The concept for TMP was generated by analysing and processing data from specialist literature, specialist lectures and the empirical survey. Results: The Trouble Management Programme (TMP) is an instruction manual and social work-related support programme that can be used in primary care centres. TMP contains guidelines for professionals and participation documents for clients/patients, both in acute cri-ses and for longer-term stabilisation and further care or health promotion, as well as concrete suggestions for quality assurance measures. The programme claims to focus on the individual problems and resources of the users despite structured procedures. Conclusions: The multi-professional team and other specific advantages of primary care cen-tres have enormous potential to sustainably expand the care landscape in terms of crisis sup-port and psychosocial health promotion.
Keywords (deu)
psychosoziale KrisenKriseninterventionpsychosoziale GesundheitGesundheitsförderungKrisenbewältigungs-Programm
Type (eng)
Language
German [deu]
Persistent identifier
https://phaidra.fhstp.ac.at/o:5577
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24.07.2024 08:46:23
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