Masterarbeit, Fachhochschule St. Pölten, Masterstudiengang Soziale Arbeit, 2020

Die Pflege und Betreuung von Angehörigen kann mit erheblichen Belastungen verbunden sein, die verschiedene Hilfs- und Unterstützungsangebote erfordern. Im Bereich der ambulanten Altenpflege sind vor allem die Medizin und die Pflege für eine adäquate Versorgung zuständig, während die Soziale Arbeit nicht vertreten ist. Ausgehend von den Bedürfnissen der Angehörigen sowie dem Berufsbild der Sozialen Arbeit könnte die Profession die pflegerische und medizinische Perspektive um einen sozialen Blickwinkel ergänzen und damit eine Lücke schließen. Diesem Vorhaben haben sich 2011 zwei Studentinnen der Fachhochschule St. Pölten gewidmet und ein Modell zur Umsetzung von sozialer Diagnostik im Bereich der ambulanten Altenpflege entwickelt. Eine Erprobung in der Praxis hatte bislang nicht stattgefunden. Die vorliegende Masterthese greift das ursprüngliche Modell, bestehend aus einem sozialarbeiterischen Screening durch mobile Pflegedienste und einem sozialarbeiterischen Assessment auf und unterzieht es einer umfassenden Evaluierung in der Praxis. Nach ersten theoretischen Überarbeitungen konnte es in Kooperation mit der Volkshilfe Niederösterreich über einen Zeitraum von drei Monaten durch neun leitende Pflegefachkräfte in der mobilen Altenpflege eingesetzt und erprobt werden. Durch die Analyse der ausgefüllten Assessmentbögen und der sozialarbeiterischen Beratungsgespräche sowie die Durchführung von Telefoninterviews und einer Gruppendiskussion mit den Pflegefachkräften sollte das Modell evaluiert, präzisiert und weiterentwickelt werden. Dabei wurden verschiedene Schwerpunkte gesetzt. Während sich der erste Teil der Masterthese mit dem Instrument des Assessments und seiner Praxisfähigkeit sowie inhaltlichen Weiterentwicklung und Adaptierung beschäftigt, nimmt der zweite Teil vor allem den Prozess der Durchführung des Assessments in den Blick. Ausgehend von den Erfahrungen und Rückmeldungen der Pflegefachkräfte wird eine Art Gesprächsleitfaden mit konkreten Empfehlungen und hilfreichen Unterstützungsmöglichkeiten für Anwender*innen des Assessments erarbeitet. Der dritte Teil konzentriert sich auf die sozialarbeiterische Beratung und konzipiert einen Gesprächsrahmen, der zukünftigen Sozialarbeiter*innen in diesem Bereich Orientierung bietet und Interventionsmöglichkeiten in Form eines Werkzeugkoffers an die Hand gibt. Die Ergebnisse der Masterthese sind als Handreichung für Anwender*innen des Modells in Form einer Kopiervorlage im Anhang festgehalten.

Caring for relatives or family members can cause severe stress that requires different forms of support and help. In the area of ambulant care and nursing for the elderly medicine and nursing are dominant professions while the profession of social work is not represented so far. Knowing the needs of informal caregivers and contributing its methods and knowledge about complex social situations social work could be an invaluable partner in this field. In 2011 two students from the University of Applied Sciences in St. Pölten developed a model for implementing social diagnostics in ambulant care and nursing for the elderly. The model has not been tested in practice yet. The aim of this thesis is to test and evaluate the model in the field. The model consists of an assessment of a social situation of an informal caregiver by a mobile care worker and a counseling by a social worker. After some theoretical improvements the model was tested during a period of three months in cooperation with Volkshilfe Niederösterreich and nine nurse managers. To evaluate and improve the model we analyzed the questionnaires and the counseling sessions. Additionally we organized interviews and a group discussion with the nurse managers. We focus on three different key aspects. The first part of this thesis deals with the improvement of the questionnaire and its contents for further practice. The second part focuses on the realization of the assessment by the nurse managers. Through the experience and feedback of nurse managers a guideline with practical recommendations and suggestions was developed. The third part deals with the social work counseling and develops a concept including possible intervention for future social workers in the field of ambulant care and nursing for the elderly. The results of all key aspects are concentrated in a manual for nurse managers and social workers.

application/pdf