Titel (deu): Systemischer Change Management Leitfaden zur Unterstützung des Projekt Management und Steigerung der Mitarbeiterqualifikation in der Raiffeisen Banken Gruppe

Autor: Brunner, G. (Gerald)

Beschreibung (deu): St. Pölten, Telekommunikation und Medien, FH, Dipl.-Arb, 2003

Beschreibung (deu): In der vorliegenden Arbeit werden systemische Ansätze aus den
Themenkreisen „Lernende Organisationen“ und „Change Management“ betrachtet. Die Grundlage für diese Untersuchung sind die sich ständig ändernden Rahmenbedingungen im unternehmerischen Wirtschaften und die Auswirkungen der Internetaktivitäten der Raiffeisen Banken Gruppe auf die Prozessabläufe in den Raiffeisenbanken. Das Ergebnis ist die Entwicklung eines systemischen Change Management Leitfadens, der dem Projekt Management ein Instrumentarium für die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungsprozessen zur Verfügung stellt und Vorgehensweisen aufzeigt, wie die Qualifikation der Mitarbeiter in der Raiffeisen Banken Gruppe gesteigert werden kann.
Dabei stellte sich heraus, dass Vorhaben wie die Steigerung der
Mitarbeiterqualifikation zum Scheitern verurteilt sind, wenn sie ausschließlich
bei den Mitarbeitern ansetzen. Vielmehr muss die gesamte Organisation in den Veränderungsprozess mit einbezogen werden. Es wurde deutlich, dass
Veränderungsprozesse von allen Führungsebenen mitgetragen werden
müssen, um eine erfolgreiche Umsetzung zu gewährleisten. Weiters lässt sich festhalten, dass Kommunikation und gemeinschaftliches Lernen die
wichtigsten Aspekte für eine Steigerung der Mitarbeiterqualifikation darstellen.

Beschreibung (eng): This diploma thesis regards systemic beginnings from the ranges of topics
“Learning Organizations” and “Change Management”. The basis for this investigation are the constantly changing basic conditions in business
managing and the effects of the Internet activities of the Raiffeisen Banking Group on the process cycles in the Raiffeisen Banks. The result is the development of a systemic Change Management guide,
which places an equipment for the successful conversion from change
processes to the order of the project management team and points out
proceedings, how the qualification of the employees in the Raiffeisen Banking Group can be increased.
It turned out that projects like the increase of the qualification of the employees are doomed to failure, if they set exclusively with the employees. Rather the entire organization must be included into the change process. It became clear
that change processes must be carried by all leadership levels, in order to ensure a successful conversion. Further it can be noted that communication and team learning are the most important aspects for an increase of the qualification of the employees.

Sprache des Objekts: Deutsch

Datum: 2003

Rechte: © Alle Rechte vorbehalten

Klassifikation: Change Management; Bankwesen; Unternehmensführung

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