Title (deu): Bedeutung und Anwendungsmöglichkeiten von Projektmanagement in der Krisenkommunikation

Author: Weber, E. (Eva)

Description (deu): St. Pölten, FH-Stg. Medienmanagement, Dipl.-Arb., 2008

Description (deu): Die vorliegende Arbeit widmet sich dem Thema Projektmanagement in der Krisenkommunikation. Ziel ist es, die Bedeutung von Projektmanagement in der Krisenkommunikation herauszufinden und Anwendungsmöglichkeiten in diesem Bereich aufzuzeigen. Da es keine Untersuchungen zu diesem Thema gibt, wird zunächst der Stand der Literatur zu den Themen Krisenkommunikation und Projektmanagement erläutert. Danach wird eine Synthese dieser Kapitel gebildet und das PROMI-KK-Modell vorgestellt, welches die Anforderungen an die Krisenkommunikation und Anwendungsmöglichkeiten von Projektmanagement-Instrumenten vereint. Aufbauend darauf werden vier Experten aus unterschiedlichen Branchen befragt. Die Ergebnisse der Interviews ergeben, dass Projektmanagement zum jetzigen Zeitpunkt einen geringen Stellenwert in der Krisenkommunikation einnimmt, es jedoch durchaus Entwicklungspotenzial gibt. Aufgrund von weiteren Erkenntnissen aus den Experteninterviews wird eine Adaptierung des PROMI-KK-Modells vorgenommen. Abschließend wird die aktuelle Krisenkommunikationsarbeit der BEWAG mit dem PROMI-KK-Modell verglichen. Es werden Verbesserungspotenziale festgestellt und Empfehlungen für die zukünftige Krisenkommunikationsarbeit des Unternehmens formuliert.

Description (eng): This thesis covers the subject of project management in crisis communication. The goal is to identify the relevance of project management in crisis communication and to present possible applications in this area. As there are no studies to this subject, the current literature of crisis communication and project management is illustrated first. Followed by a synthesis of these chapters and a presentation of the PROMI-KK-Model, which combines requirements to crisis communication and application possibilities of project management instruments. Based on this results four experts from different branches are interviewed. The results show that project management has low significance in crisis communication but there is potential for development. Due to other findings from the expert interviews an adaptation of the PROMI-KK-Model is made. Finally the current crisis communication work of BEWAG is compared with the PROMI-KK-Model. Rooms for improvement are found and recommendations for the future communication work of the company are given.

Object languages: German

Date: 2008

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