Title (deu): Sozialarbeiterische Interventionen bei wiederholter Inanspruchnahme der Gesundheitsberatung 1450

Author: Payrhuber, F. (Florian)

Description (deu): St. Pölten, Bachelorstudiengang Soziale Arbeit, Bachelorarbeit 2019

Description (deu): Die Forschungsarbeit beschäftigt sich mit der Frage nach einem möglichen Einfluss der Sozialen Arbeit auf den Drehtüreffekt bei immer wiederkehrenden Hilfeanfragen bei der telefonischen Gesundheitsberatung 1450. Es wurden leitfadengestützte Interviews mit Mitarbeiter*innen der Gesundheitsberatung an zwei Standorten geführt. Daneben wurde auch eine Fachperson der Sozialen Arbeit einer mobilen psychosozialen Akutbetreuung für eine weitere fachliche Einschätzung der Thematik befragt. Als zentrales Forschungsergebnis kann angeführt werden, dass Drehtüreffekte in bestimmten Situationen positiv beeinflusst werden könnten. Dabei kann exemplarisch eine positive Wirkung sozialarbeiterischer Unterstützung bei der Stärkung des sozialen Netzes und existenzsichernder Maßnahmen bei immer wieder auftretenden Anrufen aus Einsamkeit genannt werden.

Description (eng): The research focuses on the question of a possible influence of social work on the revolving door effect in recurring help requests at the telephone health counseling service 1450. Guided interviews were conducted with employees of the health counseling service at two locations. In addition, a specialist in social work from a mobile psychosocial acute care was interviewed for a further professional assessment of the topic. As a central research result, it can be argued that revolving door effects could be positively influenced in certain situations. As an example, a positive effect of social workers' support in strengthening the social network and providing livelihood securing measures for recurring calls caused by loneliness can be identified.

Object languages: German

Date: 2019

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