Title (eng): Design and prototypical implementation of a video-assisted public service support software for the elderly

Author: Hain, A. (Anna)

Description (deu): St. Pölten, Studiengang Digital Healthcare, Masterarbeit, 2019

Description (deu): Heutzutage erleichtern eine Vielzahl digitaler Medien und Dienste den Alltag eines Menschen. Ältere Menschen haben jedoch häufig Probleme mit der Verwendung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien. Wenn SeniorInnen allein leben, werden sie immer wieder vor Herausforderungen gestellt, die die Daseinsvorsorge betreffen. Digitale Technologien können dazu beitragen, ältere Menschen bei diesen Schwierigkeiten zu unterstützen, um ihnen so mehr Autonomie zu ermöglichen. Mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologien können Lösungen für dieses Problem gefunden werden. Eine nutzerfreundliche, altersgerechte Tablet-Anwendung kann der Generation 65+ helfen, mit Verwandten in Kontakt zu treten und relevante Informationen über Dokumente zur Daseinsvorsorge zu erhalten. Die Arbeit ist nach einem User Centered Design (UCD) Prozess strukturiert. Nachdem die Nutzergruppe und die Anforderungen an die Software definiert wurden, begann das Entwerfen einer passenden Benutzeroberfläche anhand von Mock-Ups. Danach wurde ein Prototyp einer videobasierten Software programmiert und entwickelt, der ältere Menschen bei der Daseinsvorsorge unterstützen soll. Der durchgeführte Usability Test zeigte sehr gute Ergebnisse, welche mittels des SUS Bewertungssystems dargestellt wurden. Die TeilnehmerInnen bewerteten die Benutzerfreundlichkeit der Software als „ausgezeichnet“. Sie würden die Software auch zukünftig nutzen, um schnell mit Verwandten in Kontakt treten zu können. Tägliche Herausforderungen in der Daseinsvorsorge können auf einfache Weise gemeistert werden. Zukünftige Studien sollten sich auf die Entwicklung der detaillierten Funktionalität für die Benutzergruppe im Alter von 65+ konzentrieren. Darüber hinaus sollten die Anbieter der Daseinsvorsorge in die künftige Entwicklung mit einbezogen werden.

Schlüsselwörter: SeniorInnen, Daseinsvorsorge, videobasierte Software, Android, Active Assisted Living

Description (eng): Nowadays, a huge number of digital devices and services make a person’s everyday life easier. People benefit from the computing power of modern mobile devices. However, older people often have challenges with using a mobile device. When living alone the elderly must cope with challenges concerning public services in their daily life. Digital technologies can help to gain more autonomy and support people in those challenges. The assumption is, that solutions for these problems can be found with the help of information and communication technologies. An elderly-friendly tablet application can help the generation 65+ to stay in contact with relatives and exchange information about public service documents. The work is structured according to a user-centered design process. After specifying the context of use, the requirements got characterized. Then the designing phase started with creating mock-ups. A prototype of a video-assisted public service support (PSS) software was coded and developed in Android. The conducted usability test showed very good results. For test evaluation the System Usability Scale was selected. The participants valued the usability of the video-assisted PSS software as excellent in the adjective ranking. They would like to use the software in the future to quickly get in contact with their relatives. Daily public service challenges could be solved in a fast and easy way. Prospective studies should focus on developing detailed functionality for the user group of 65+. Furthermore, the public service providers should be integrated in future development in order to increase independent living of the elderly.

Key words: elderly, public service, video-assisted software, Android, active assisted living

Object languages: English

Date: 2019

Rights: © All rights reserved

Classification: Älterer Mensch ; Daseinsvorsorge ; AAL-Technik ; Android, Systemplattform

Permanent Identifier