Title (deu): Digitales Tool zur Unterstützung der semi-professionellen MitarbeiterInnen bei der Betreuung von Flüchtlingen

Author: Yavuz, B. (Besim)

Description (deu): St. Pölten, Bachelorstudiengang Soziale Arbeit, Bachelorarbeit 2018

Description (deu): Die vorliegende Arbeit geht der Forschungsfrage nach welche zentralen Aspekte bei der Erstellung eines digitalen Tools im sozialarbeiterischen Handlungsfeld Asyl und Integration zu beachten sind. Die unterschiedlichen Perspektiven der MitarbeiterInnen wurden in leitfadengestützte ExpertInnen-Interviews eruiert und anhand der qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen auf, dass ein digitales Tool den persönlichen Kontakt zwischen MitarbeiterInnen und KlientInnen nicht ersetzen, jedoch in vielen Bereichen Unterstützung leisten kann. Einfache Bedienbarkeit des Tools sowie Updates in Bezug auf die aktuellen Informationen sind für die, sich durch Diversität auszeichnende Gruppe von MitarbeiterInnen, von hoher Relevanz. Die potenziellen Möglichkeiten der Nutzung des Tools auch für KlientInnen sowie Personen aus ihrem sozialen Netzwerk werden aufgezeigt.

Description (eng): The present work examines what central aspects in the creation of a digital tools in the social work research Are to be observed sphere of asylum and integration. The different perspectives of the staff have been in semi-structured interviews of experts identified and evaluated against qualitative content analysis. The results indicate that a digital tool the personal contact between employees and clients do not replace, but in many areas Can provide support. Ease of use of the tools, as well as updates on the current information are characterized group drawn out diversity for the, Employees of high relevance. The potential possibilities of the use of the tools be shown also for clients as well as individuals from their social network.

Object languages: German

Date: 2018

Rights: © All rights reserved

Classification: Digitales Tool ; Informationsbeschaffung ; Asyl ; Integration

Permanent Identifier