Title (deu): Wahrnehmung Sozialer Arbeit durch KlientInnen im Hinblick auf Verbesserungsvorschläge

Author: Köllner, M. (Markus)

Description (deu): St. Pölten, FH-Stg. Soziale Arbeit, Bachelorarbeit, 2017

Description (deu): Die vorliegende qualitative Forschungsarbeit befasst sich mit der Frage, welche Verbesserungsvorschläge im Hinblick auf Soziale Arbeit in der eigenen Rückschau von KlientInnen erkennbar sind. Außerdem wird erörtert, wie KlientInnen Sozialer Arbeit eventuelle Kritik formulieren. Eine Eingrenzung erfolgt dabei auf das durch den Österreichischen Berufsverband der Sozialen Arbeit definierte Handlungsfeld Gesundheit. Es wurden sechs (semi-) narrative Interviews mittels Themenanalyse und Feinstrukturanalyse ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen, dass Verbesserungsvorschläge in Bezug auf strukturelle Rahmenbedingungen, Beziehungen, Gespräche und Fähigkeiten von professionellen HelferInnen ableitbar sind. Im Resümee wird auf die berufliche Praxis Bezug genommen.

Description (eng): The present thesis is based on qualitative research and examines which suggestions for improvement regarding social work are made by clients retrospectively. Moreover, it shows how these clients of social work formulate potential criticism. The focus of the underlying research is limited to the field of health as defined by the OBDS Austrian Association of Social Workers. Relevant data have been collected in six (semi-)narrative interviews and assessed by means of topic analysis and fine structural analysis. Results show that suggestions for improvement relate to structural parameters, relationships, conversations and the professional helpers’ competences; Professional practice is referred to in the résumé.

Object languages: German

Date: 2017

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