Titel (deu): PDA-INFO-SYSTEM

Autor: Grabner, M. (Markus)

Beschreibung (deu): St. Pölten, FH-Stg. Telekommunikation und Medien, Dipl.-Arb., 2007

Beschreibung (deu): Kleine mobile Geräte werden sowohl im Geschäfts- als auch im Privatbereich immer bedeutender. Sie werden unter den Begriffen Handheld, Pocket PC, PDA, MDA oder Smart Device angeboten. Im privaten Bereich werden sie häufig als Navigationssystem genutzt, da sie vielfach schon eine GPS-Antenne und die GPS-Software integriert haben. Die Vorteile dieser Geräte liegen auf der Hand: Relative Unabhängigkeit von einer fixen Energieversorgung, klein, leicht tragbar und handhabbar. Infolge des immer flächendeckender werdenden Angebots an mobilen Breitband-Internetdiensten ist auch in Zukunft mit verstärkter Nachfrage an diesen Geräten sowohl im Privat- als auch im Business-Bereich zu rechnen. In naher Zukunft wird es sowohl Handhelds ohne Telefonfunktion (PDA) als auch solche mit Telefonfunktion (MDA) geben. Die derzeitige Situation ist, dass die Mehrheit der Kunden zusätzlich zum gewöhnlichen Mobiltelefon einen PDA verwendet. Mobiltelefon und PDA werden nicht so schnell vollständig durch den MDA ersetzt werden. Gründe sind die mangelnde Subvention der Mobilfunkbetreiber für MDAs mit WLAN-Unterstützung sowie die schlechtere Auflösung und Displaygröße von MDAs gegenüber von PDAs; zur Verwendung des Handhelds als Navigationssystem ist die Displaygröße nicht zu vernachlässigen. Diese Diplomarbeit beschreibt ein Softwareprodukt, welches sich zur Datenerfassung sowie Informationsbeschaffung auf einem PDA vor Ort beim Kunden oder in der Zentrale eines serviceorientierten Unternehmens der IT-Branche am Desktop-PC eignet. Es werden Techniken, Plattformen und Programmiersprachen beschrieben, mit denen es möglich ist, ein solches
System zu entwickeln. Außerdem werden Fragen über die temporäre Speicherung (mobile Datenbank) sowie fixe Speicherung (auf einem Datenbankserver) behandelt. Endprodukt ist ein (neues) weitgehend papierloses Informationssystem für Mitarbeiter und Kunden. Bisher werden Fehlermeldungen und Tätigkeitsberichte des Servicepersonals beim Kunden auf Papier erfasst, diese dann dem Lieferanten zur Abarbeitung gefaxt oder dieser wird telefonisch kontaktiert. In der vorliegenden Arbeit ist dieser Prozess vereinfacht worden.

Beschreibung (eng): Small mobile devices are more and more important for business and private use. They are offered under the terms handheld, pocket PC, PDA, MDA or smart phone. Private operators use them usually as navigation system, because the devices have often integrated a GPS antenna. Advantages of these devices are clear: relatively independent from power supply, small, easy portable and manageable. The coverage of mobile broadband internet services is becoming larger; for that reason, the demand for such devices will go on in private and in business part. In the near future, there will be both handhelds without telephone function (PDA) and such with telephone function (MDA). Currently it seems that most of the customers use a PDA to the common mobile phone additionally; mobile phone and PDA will not completely be substituted fast. Reasons are: the lack of subvention of the mobile providers for MDAs with WLAN support and the worse solution and display dimension of MDAs compared to PDAs. The display dimension is important if it is intended to use the PDA as a navigation system. This thesis describes a software product, which is suitable for data collection and information search for a field worker on-site. Techniques, platforms and programming languages are characterized, with which it is possible to develop such a system. Furthermore, questions like temporary
storage (mobile database) and fix storage (on a data base server) are covered. The final product is a (new) extensively paperless information system for staff and customers. Former, progress and fault reports have been collected on paper by the customers. These slips of paper have been faxed to the vendor or the vendor has been contacted by phone. This thesis identifies possibilities to simplify these processes. Customers will have the opportunity to enter their
requests on a web form. The collected data will then be sent to the appropriate administrator.

Sprache des Objekts: Deutsch

Datum: 2007

Rechte: © Alle Rechte vorbehalten

Klassifikation: Notepad-Computer

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