Perspektiven und Alternativen

Fachhochschule St. Pölten, Bachelorstudiengang Soziale Arbeit, Bachelorarbeit 2020

Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Thema Sozialmärkte in Zusammenhang mit Scham und Beschämung aus multiperspektivischer Sicht. Berücksichtigt werden dabei die Sichtweisen von Mitarbeiter*innen, Kund*innen, Betreibern, Dachverband, Politik sowie Beispiele zu internationalen Sozialmärkten und Alternativmodellen. Die Daten wurden anhand einer Zukunftswerkstatt, leitfadengestützten Interviews sowie Literaturrecherchen erhoben. Die Ergebnisse zeigen, dass unterschiedliche Faktoren wie Selbstbestimmung, Angebot, Image, Umgang der Mitarbeiter*innen, Zugangsbeschränkungen, Öffnungszeiten und Partizipation sich darauf auswirken, wie schambehaftet das Einkaufen im Sozialmarkt erlebt wird. Aus den Ergebnissen wurden Handlungsempfehlungen abgeleitet, die zur Gestaltung schamfreier Sozialmärkte berücksichtigt werden können.

This thesis deals with social markets in Austria and the shame experienced by their users. The study considers the issue from multiple perspectives, including social market customers, employees, stakeholders, operators and political actors. International examples of social markets and alternative models are also analysed in order to evaluate current models and how shame and stigmatisation associated with social markets can be avoided. Data was collected through participative methods, as well as guided interviews and literature research. The results show that various factors including autonomy, supply, image, staff, access limitations, opening hours and participation influence the degree of shame experienced by users. Based on the results of the research, recommendations for action aimed at social market operators were developed.

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