- unter besonderer Berücksichtigung von Crowd Management

Masterarbeit, Fachhochschule St. Pölten, Studiengang Eventmanagement, 2017

Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit der Thematik des Crowd Management auf Großveranstaltungen in Österreich. Hohe Besucherzahlen und die daraus resultierenden Personenbewegungen können zu erhöhten Personendichten führen, welche einige Risiken mit sich bringen können. Da bei Analysen vergangener Zwischenfälle bei Großveranstaltungen immer wieder hervorgegangen ist, dass die Auslöser für das Ereignis unter anderem hohe Personendichten am Veranstaltungsgelände waren, wird die Notwendigkeit eines Crowd Management Konzepts bestärkt. Das Ziel dieser Masterthesis ist es, auf die Wichtigkeit der kontrollierten Besucherlenkung und der Implementierung von Crowd Management auf Großveranstaltun-gen aufmerksam zu machen. Die Arbeit zeigt wesentliche Zusammenhänge zwischen der Besucherstromlenkung und der Sicherheit auf Veranstaltungen auf. Der Fokus liegt dabei stets auf den Besucherinnen und Besuchern, sowie deren Verhalten und Lenkung in Bezug auf die Masse der Personen. Der Aspekt des Terrorismus in Bezug auf Großveranstaltungen wird im weiteren Verlauf der Arbeit behandelt. Kontrollsysteme von Besucherzahlen, der Einsatz technologischer Entwicklungen und unterschiedliche Projekte in Österreich werden vorgestellt und Handlungsempfehlungen für die Praxis werden abgeleitet. Zur Stützung des theoretischen Teils werden leitfadengestützte Interviews mit Expertinnen und Experten durchgeführt und anhand der Auswertungsmethode nach Gläser und Laudel analysiert.